Deine Aufgaben umfassen:
- Beratung und Unterstützung bei Kundenanfragen: Du stehst unseren Kunden bei Fragen und Anliegen beratend zur Seite.
- Koordination und Verwaltung von Kundenanfragen und -terminen: Effiziente Organisation und Bearbeitung von Anfragen und Terminen über SMS, Telefon und E-Mail.
- Pflege und Bearbeitung von Kundenanliegen im ERP-System: Sorgfältige Erfassung und Bearbeitung aller Kundenanfragen in unserem ERP-System.
- Assistenz bei der Reiseplanung der Kunden: Unterstützung bei der Reiseplanung, einschließlich Recherche und Buchung von Unterkünften und Reisen im In- und Ausland.
- Kontrolle und Bestätigung von Zahlungseingängen: Überprüfung und Bestätigung der Zahlungseingänge unserer Kunden.
- Pflege von Kundendaten: Gewissenhafte Pflege und Aktualisierung der Kundendaten.
Das bringst du mit:
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung: Kenntnisse in der Betreuung und Beratung von Kunden am Telefon oder in ähnlichen Kommunikationsbereichen.
- Sprachliche Fähigkeiten: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, mit hervorragender Ausdrucksweise und fundierten Kenntnissen in Rechtschreibung und Grammatik.
- Technische Fähigkeiten: Gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit gängiger Software.
- Persönliche Stärken: Eigeninitiative, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit.
- Arbeitsweise: Selbstständige, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie ein serviceorientiertes Denken.
- Zuverlässigkeit: Pünktlichkeit und Flexibilität in den Arbeitszeiten.
- Persönlichkeit: Freundliches und offenes Auftreten.
Wenn du diese Fähigkeiten und Eigenschaften mitbringst, bist du bei uns genau richtig.
Was wir dir bieten:
Neben der wunderschönen Lage in Paphos/Kissonerga bieten wir dir viele Vorteile:
- Überdurchschnittliches Gehalt und attraktive Zuschläge: Du verdienst überdurchschnittlich und erhältst einen Wochenendzuschlag von 100 €, was bis zu 400 € extra pro Monat bedeuten kann.
- Moderne Arbeitsumgebung: Du arbeitest in modernen Büroräumen mit toller Aussicht über die Stadt. Unsere voll ausgestattete Küche bietet eine Kaffeemaschine und diverse Getränke. In der Nähe gibt es ein Café, eine Bäckerei und einen Supermarkt.
- Teamevents: Wir organisieren verschiedene Teamevents im Jahr, um den Teamgeist zu stärken.
- Unterstützung bei der Integration: Ein Teammitglied steht dir bei Fragen zur Einwohneranmeldung, Einrichtung eines Bankkontos und allgemeinen Fragen zu Zypern zur Seite.
Bist du motiviert, deine Erfahrungen in ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen einzubringen? Dann überzeuge uns von deinen Fähigkeiten! Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu erhalten und dich bald in unserem Team begrüßen zu dürfen!
